エアコンクリーニング、ハウスクリーニングの(有)エスコート、東京、日野市

   
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※よくある質問と回答

ご参考になる項目をクリックして下さい。質問にないものは、お気軽にメールでお問い合わせ下さい。

 Q1 見積りは無料ですか?
 Q2 すぐに見積もりに来て頂けるのですか?
 Q3   お掃除の料金以外に費用が掛かりますか?
 Q4 申し込みは何日前に申し込めば良いですか?
 Q5 申し込み方法は?
 Q6 作業時間はどれくらい掛かりますか?
 Q7 当日立会いは必要ですか?
 Q8 不用品の引き取りは出来ますか?
 Q9 家具の移動は出来ますか?
 Q10 作業中に破損や傷をつけるなど事故が発生した場合は?
 Q11 お支払い方法は?
 Q12 キャンセルは出来ますか?
 Q13 営業時間は?
 Q14 作業当日別の箇所を増やすことは出来ますか?
 Q15 汚れは完全に落ちますか?

 Q16

アレルギー体質ですが、洗剤はどのようなものを使用していますか?

 Q1 見積りは無料ですか?
 A1
はい、見積りは無料で行っております。

 Q2 すぐに見積もりに来て頂けるのですか?
 A2
もちろん早急に手配致しますが、繁忙期や、現場状況により異なりますので、

早めのご依頼をお願いします。

基本的に、現地見積りは当社でメールや電話で判断出来かねる場合に、行っております。

 Q3 お掃除の料金以外に費用が掛かりますか?
 A3
基本的には掛かりませんが、遠方歩の地域で、1日仕事となってしまう場合は、出張費が発生

する 場合があります ので、お問い合わせ下さい。

又、 清掃機材や工事機材を車にて運搬しますので、 車の駐車スペースが取れない場合は

有料駐車場に止めさせ て頂きます。

駐車料金が発生した場合はご負担をお願いしております。

 Q4 申し込みは何日前に申し込めば良いですか?
 A4
10日から14日前に申し込み頂くと助かります。すでに予約が入っている場合は、

お打ち合わせの上、決定致します。

 Q5 申し込み方法は?
 A5
申し込み・お問い合わせフォームから申し込み下さい。
又、電話や、メール、FAXでも構いません。

 Q6 作業時間はどれくらい掛かりますか?
 A6
作業内容と、汚れ具合によって異なります、価格表の作業時間の目安を

参考にして下さい。(一人での作業時間で計算してますので、作業のボリューム

によって作業員が増えますので、ボリュームが増えますと時間が短くなります。

 Q7 当日立会いは必要ですか?
 A7
作業の開始時と終了時には立会いをお願いします。

それ以外はお出かけになられても結構です。

 Q8 不用品の引き取りは出来ますか?
 A8
不要品の引き取りはしておりません。

しかし業者を紹介することは出来ますので、ご相談下さい。

 Q9 家具の移動は出来ますか?
 A9
大きな家具の移動は行いません。

基本的に一人で動かせるもの程度となります。

 Q10 作業中に破損や傷をつけるなど事故が発生した場合は?
 A10
慎重に作業致しますが、万が一そのような事故が発生した場合は、

東京海上日動火災保険による、事業活動包括保険に加入しておりますので、

大変ご迷惑をおかけ致しますが、保険にて弁済させて頂きます 。

 Q11 お支払い方法は?
 A11
初回は作業終了後 、現金にてお支払い下さい。

次回よりは請求書にてのお振込みも可能です。

 Q12 キャンセルは出来ますか?
 A12
もちろん構いませんが、作業日2日前には連絡をお願いします。

1日前や当日のキャンセルは作業スケジュールに大きく影響します。

基本的にキャンセル料は頂きませんが、良識ある対応お願いします。

 Q13 営業時間は?
 A13
午前8時30分から午後7時までとなっております。

メールでのお問い合わせは、24時間出来ますが返信出来るのは営業時間となります。

 Q14 作業当日別の箇所を増やすことは出来ますか?
 A14
作業内容とボリュームによります。

エアコンクリーニング等専用機材を使用するものは、その機材がなければ出来ません。

又、次の作業が入っている場合は、他のお客様へご迷惑になりますので、

お引き受け出来ない場合があります。

 Q15 汚れは完全に落ちますか?
 A15
状態を見てみないと何とも言えませんが、素材自体の経年変化による変色などは、

改善されませんし、現場施工によるコーキング内へ入り込んだカビは取りきれない

場合があります。又、レンジフード内やフィルターなどで耐熱塗装が劣化しているもの

等は塗装が剥がれ易くなっており、清掃で剥がれる場合があります。作業前にご説明

致します。

 Q16

アレルギー体質ですが、洗剤はどのようなものを使用していますか?
 A16
汚れや、素材に合わせて様々な洗剤を使用していますが、完全にリンスし洗い流しますので、

心配要りません。又、床や建具など、肌に触れる部分は、中性洗剤のノンリンスタイプを使用し

ておりますので、洗剤によってアレルギーになることはありません。


  有限会社 エスコート mail : info@s-cort.co.jp
  〒 191-0055 東京都日野市西平山5-41-10 Tel:042-589-6355
  代表取締役  嶋田一男 Fax:042-589-6356