| Q1 |
見積りは無料ですか？ |
| A1 |
はい、見積りは無料で行っております。
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| Q2 |
すぐに見積もりに来て頂けるのですか？ |
| A2 |
もちろん早急に手配致しますが、繁忙期や、現場状況により異なりますので、
早めのご依頼をお願いします。
基本的に、現地見積りは当社でメールや電話で判断出来かねる場合に、行っております。
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| Q3 |
お掃除の料金以外に費用が掛かりますか？ |
| A3 |
基本的には掛かりませんが、遠方歩の地域で、1日仕事となってしまう場合は、出張費が発生
する 場合があります ので、お問い合わせ下さい。
又、 清掃機材や工事機材を車にて運搬しますので、 車の駐車スペースが取れない場合は
有料駐車場に止めさせ て頂きます。
駐車料金が発生した場合はご負担をお願いしております。
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| Q4 |
申し込みは何日前に申し込めば良いですか？ |
| A4 |
10日から14日前に申し込み頂くと助かります。すでに予約が入っている場合は、
お打ち合わせの上、決定致します。
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| Q5 |
申し込み方法は？ |
| A5 |
申し込み・お問い合わせフォームから申し込み下さい。
又、電話や、メール、ＦＡＸでも構いません。
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| Q6 |
作業時間はどれくらい掛かりますか？ |
| A6 |
作業内容と、汚れ具合によって異なります、価格表の作業時間の目安を
参考にして下さい。（一人での作業時間で計算してますので、作業のボリューム
によって作業員が増えますので、ボリュームが増えますと時間が短くなります。
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| Q7 |
当日立会いは必要ですか？ |
| A7 |
作業の開始時と終了時には立会いをお願いします。
それ以外はお出かけになられても結構です。
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| Q8 |
不用品の引き取りは出来ますか？ |
| A8 |
不要品の引き取りはしておりません。
しかし業者を紹介することは出来ますので、ご相談下さい。
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| Q9 |
家具の移動は出来ますか？ |
| A9 |
大きな家具の移動は行いません。
基本的に一人で動かせるもの程度となります。
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| Q10 |
作業中に破損や傷をつけるなど事故が発生した場合は？ |
| A10 |
慎重に作業致しますが、万が一そのような事故が発生した場合は、
東京海上日動火災保険による、事業活動包括保険に加入しておりますので、
大変ご迷惑をおかけ致しますが、保険にて弁済させて頂きます 。
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| Q11 |
お支払い方法は？ |
| A11 |
初回は作業終了後 、現金にてお支払い下さい。
次回よりは請求書にてのお振込みも可能です。
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| Q12 |
キャンセルは出来ますか？ |
| A12 |
もちろん構いませんが、作業日2日前には連絡をお願いします。
1日前や当日のキャンセルは作業スケジュールに大きく影響します。
基本的にキャンセル料は頂きませんが、良識ある対応お願いします。
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| Q13 |
営業時間は？ |
| A13 |
午前8時30分から午後7時までとなっております。
メールでのお問い合わせは、24時間出来ますが返信出来るのは営業時間となります。
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| Q14 |
作業当日別の箇所を増やすことは出来ますか？ |
| A14 |
作業内容とボリュームによります。
エアコンクリーニング等専用機材を使用するものは、その機材がなければ出来ません。
又、次の作業が入っている場合は、他のお客様へご迷惑になりますので、
お引き受け出来ない場合があります。
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| Q15 |
汚れは完全に落ちますか？ |
| A15 |
状態を見てみないと何とも言えませんが、素材自体の経年変化による変色などは、
改善されませんし、現場施工によるコーキング内へ入り込んだカビは取りきれない
場合があります。又、レンジフード内やフィルターなどで耐熱塗装が劣化しているもの
等は塗装が剥がれ易くなっており、清掃で剥がれる場合があります。作業前にご説明
致します。
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Q16 |
アレルギー体質ですが、洗剤はどのようなものを使用していますか？ |
| A16 |
汚れや、素材に合わせて様々な洗剤を使用していますが、完全にリンスし洗い流しますので、
心配要りません。又、床や建具など、肌に触れる部分は、中性洗剤のノンリンスタイプを使用し
ておりますので、洗剤によってアレルギーになることはありません。
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